Política de Cookies
En AlteaMind utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web alteamind.com para mejorar tu experiencia de navegación, analizar cómo usas el sitio y ofrecerte contenido relevante. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles usamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Su función es recordar información sobre tu visita: tus preferencias, tu idioma, si ya iniciaste sesión, etc.
Las cookies no son programas maliciosos. No dañan tu dispositivo ni acceden a información personal sin tu consentimiento. Son herramientas estándar de la web que permiten mejorar la funcionalidad de los sitios.
Además de las cookies, existen tecnologías similares como:
- Píxeles: imágenes invisibles que registran cuando abres un correo o visitas una página.
- Almacenamiento local (localStorage): espacio en tu navegador para guardar datos de la sesión.
- Identificadores de dispositivo: códigos que identifican tu navegador o dispositivo.
En este documento, cuando decimos "cookies", nos referimos también a estas tecnologías similares.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Clasificamos las cookies según su origen, duración y finalidad:
2.1 Según su origen
- Cookies propias: las gestiona directamente AlteaMind desde nuestro dominio.
- Cookies de terceros: las gestionan servicios externos que usamos (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel, YouTube).
2.2 Según su duración
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un tiempo definido (días, meses o años) o hasta que las elimines manualmente.
2.3 Según su finalidad
| Tipo de cookie | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Técnicas o necesarias | Permiten el funcionamiento básico del sitio: navegación, seguridad, acceso a áreas protegidas. Sin ellas el sitio no funciona correctamente. | No |
| De preferencias | Recuerdan tus opciones (idioma, región, tamaño de letra, etc.) para personalizar tu experiencia. | Sí |
| Analíticas | Nos permiten medir cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y cuánto tiempo permanecen. Usamos estos datos para mejorar el sitio. | Sí |
| De marketing | Se utilizan para mostrarte contenido o anuncios relevantes según tus intereses, dentro y fuera de nuestro sitio. | Sí |
| De redes sociales | Permiten compartir contenido en redes sociales y, en algunos casos, mostrarte anuncios en esas plataformas. | Sí |
3. Cookies específicas que utilizamos
A continuación, el detalle de las cookies y tecnologías que usamos actualmente en alteamind.com:
3.1 Cookies propias
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
altearnind_prefs |
Guarda tus preferencias de navegación (idioma, aceptación de cookies). | 12 meses |
altearnind_session |
Mantiene tu sesión activa mientras navegas por el sitio. | Sesión |
3.2 Cookies de terceros
| Servicio | Finalidad | Enlace a su política |
|---|---|---|
| Google Analytics | Medición anónima de tráfico y uso del sitio. | policies.google.com/privacy |
| YouTube | Reproducción de videos incrustados en el sitio. | policies.google.com/privacy |
| WhatsApp Business | Botón de contacto por WhatsApp. | whatsapp.com/legal/privacy-policy |
Nota: Esta lista puede actualizarse conforme integremos nuevas herramientas al sitio (por ejemplo, Meta Pixel para publicidad, o plataformas de agendamiento). Cualquier cambio relevante será reflejado en este documento.
4. ¿Cómo gestionar las cookies?
Tienes varias formas de gestionar o rechazar las cookies:
4.1 Configuración del navegador
Puedes configurar tu navegador para:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar todas las cookies.
- Aceptar solo algunas cookies.
- Eliminar las cookies existentes en tu dispositivo.
Cada navegador tiene instrucciones específicas. Aquí los enlaces oficiales:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
4.2 Herramientas de opt-out
Para desactivar cookies analíticas o de publicidad de terceros, puedes usar:
- Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
- Your Online Choices: youronlinechoices.com
4.3 Consecuencias de rechazar cookies
Si rechazas todas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente (por ejemplo, la reproducción de videos incrustados o el funcionamiento del chat de WhatsApp). Las cookies estrictamente necesarias seguirán activas porque son indispensables para el funcionamiento básico.
5. Base legal para el uso de cookies
En México, el uso de cookies se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Conforme a esta normativa:
- Las cookies técnicas o necesarias no requieren consentimiento porque son indispensables para el funcionamiento del sitio.
- Las cookies de preferencias, analíticas y de marketing requieren tu consentimiento previo, el cual otorgas al aceptar el banner de cookies de nuestro sitio.
6. Cambios a esta Política de Cookies
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del sitio web alteamind.com. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización al inicio del documento.
¿Dudas sobre esta Política de Cookies?
Si tienes preguntas sobre cómo usamos las cookies, puedes contactarnos:
Correo: contacto@alteamind.com
WhatsApp: +52 55 4717 7218
Nota final: Esta Política de Cookies es un documento oficial de AlteaMind. Te recomendamos su lectura completa antes de navegar en nuestro sitio.